Preguntas Frecuentes
¡Sabemos que tienes dudas! Aquí respondemos las preguntas más comunes (y unas tal vez inesperadas).
COMPRAR EN LÍNEA
¡Totalmente! Usamos Mercado Pago, un sistema con altos estándares de seguridad para transacciones electrónicas. Puedes pagar con PayPal, Visa, o incluso Oxxo Pay. Elige la opción que más confianza te dé, ¡tu compra está en buenas manos!
Tras realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con el número de orden y detalles del pedido. Si no lo ves, echa ojo a tu carpeta de SPAM (sabemos que es frustrante, ¡pero a veces pasa!). Si ni ahí aparece, escríbenos a mankysco@gmail.com, y te ayudamos.
• Ciudad de México: 3 a 5 días hábiles.
• Resto de la República: 5 a 7 días hábiles.
Pro tip: ¡Monitorea tu número de guía para emocionarte con cada paso del trayecto!
Primero, revisa SPAM (sí :/ una vez más). Si tampoco está ahí, es posible que haya un error en el correo que ingresaste. Pero no te preocupes, envíanos un mensaje a mankysco@gmail.com, y lo solucionamos.
Tienes hasta 72 horas para completar tu pago. Si no lo haces en ese tiempo, tu pedido será cancelado automáticamente y los productos estarán disponibles para otro cliente.
ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS
¡Sí! Las libretas están ensambladas y cosidas a mano. Aunque uso máquinas para cortes y acabados finales, el toque artesanal y único viene del trabajo manual, la portada esta impresa en serigrafía.
Además de ser súper resistentes, tienen un toque visual único. El cosido artesanal no solo es funcional, también es un detalle encantador que distingue nuestras libretas de cualquier otra.
Estan impresas en serigrafía es un método de impresión en el que se utiliza una malla tensada en un marco para transferir tinta a una superficie. Cada color requiere una capa y un marco diferente, lo que permite lograr diseños vibrantes y detallados.
La serigrafía es apreciada por su capacidad de producir colores intensos, texturas únicas y acabados manuales, lo que la convierte en un proceso ideal para trabajos personalizados y expresiones artísticas. Su enfoque artesanal otorga a cada pieza un carácter único, destacando en la creación de ediciones limitadas y piezas con gran valor estético.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si te arrepentiste, tienes 3 horas desde que hiciste tu pedido para contactarnos y modificarlo , envíanos un correo a mankysco@gmail.com . Sin embargo, no hacemos cancelaciones, pero sí podemos emitir una nota de crédito para futuras compras.
Si tu libreta llegó con algún defecto (¡ouch!), escríbenos a mankysco@gmail.com dentro de los próximos 2 días posteriores a recibir tu pedido. Adjunta lo siguiente:
1. Número de orden.
2. Nombre y dirección de envío.
3. Fotos del producto y del empaque.
4. Descripción del problema.
Es importante que:
• Solicites la devolución antes de 3 días.
• El producto esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Escríbenos a mankysco@gmail.com y con gusto te ayudaremos